1. Acceptation des Conditions
En utilisant notre plateforme, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces Termes et Conditions.
2. Exigences d'Éligibilité
Pour utiliser nos services, vous devez :
3. Restrictions Géographiques
Notre plateforme est destinée uniquement aux résidents du Canada. Nous nous réservons le droit de restriction d'accès depuis certaines régions ou pays.
4. Règles d'Enregistrement de Compte
Vous pouvez enregistrer un compte par personne. Une fausse déclaration, des comptes en double ou le multi-comptage peuvent entraîner la suspension ou la fermeture de votre compte.
5. Vérification d'Identité et KYC
Nous exigeons la vérification de votre identité avant de traiter les retraits ou de permettre des transactions importantes. Vous devez fournir des informations personnelles précises et la documentation nécessaire pour respecter nos procédures KYC.
6. Obligations d'Exactitude du Compte
Vous êtes responsable de l'exactitude des informations de votre compte, y compris votre nom, adresse, e-mail et détails de paiement.
7. Responsabilités de Sécurité du Compte
Gardez vos informations de connexion sécurisées et confidentielles. Vous êtes responsable de toute transaction ou activité non autorisée qui se produit sur votre compte en raison de votre incapacité à le protéger correctement.
8. Informations de Connexion et Protection des Mots de Passe
Choisissez un mot de passe fort et gardez-le confidentiel. Ne partagez jamais vos informations de connexion avec quiconque.
9. Comportements Restreints et Activités Interdites
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de fermer des comptes engagés dans :
10. Règles sur les Bonus et Promotions
Les bonus sont soumis à des exigences de mise, des restrictions de jeu et des délais. Notre politique de bonus est décrite sur notre site web.
11. Conditions de Mise et de Jeu
Tous les jeux ont des règles spécifiques régissant le jeu, les mises et les paiements. Familiarisez-vous avec les termes spécifiques au jeu avant de jouer.
12. Prévention de l'Abus de Bonus
Nous surveillons les comptes pour déceler une activité suspecte liée aux bonus ou promotions. Une violation de la politique de bonus peut entraîner des restrictions sur votre compte.
13. Dépôts et Retraits (si pris en charge par le matériel source)
Les dépôts sont soumis à nos frais de traitement de paiement, termes et conditions. Nous nous réservons le droit d'inverser toute transaction suspectée de fraude, d'activité suspecte ou en violation de ces Termes et Conditions.
14. Vérification Avant Retraits
Les demandes de retrait nécessitent la vérification des informations de votre compte, y compris votre adresse et la documentation de votre identité.
15. Procédures de Traitement et d'Examen
Notre équipe examinera les demandes de retrait pour conformité à nos politiques. Vous pourriez être demandé de fournir une documentation supplémentaire avant que le traitement puisse commencer.
16. Attentes en Matière de Jeu Responsable
Nous encourageons des pratiques de jeu responsable parmi tous les utilisateurs. Si vous sentez que vos habitudes de jeu sont devenues excessives ou problématiques, veuillez demander de l'aide via les ressources de soutien répertoriées sur notre site web.
17. Auto-Exclusion et Restrictions de Compte
Vous pouvez vous exclure volontairement de l'utilisation de notre plateforme pour une période déterminée (6 mois, 1 an ou indéfiniment). Cela sera reflété dans les paramètres de votre compte.
18. Équité des Jeux et Systèmes RNG
Nous utilisons des Générateurs de Nombres Aléatoires (RNG) indépendants pour garantir l'équité et l'imprévisibilité de tous les jeux offerts sur notre site.
19. Interruptions Techniques ou Jeu Annulé
En cas de problèmes techniques, de maintenance système ou d'annulation de jeu en raison de circonstances imprévues, nous nous réservons le droit de suspendre temporairement des comptes ou d'annuler des transactions.
20. Suspension ou Fermeture de Comptes
Nous pouvons suspendre ou fermer votre compte à tout moment si :
21. Propriété Intellectuelle et Propriété de la Plateforme
Notre plateforme, son contenu, sa conception, son code et sa fonctionnalité sont protégés par des droits de propriété intellectuelle détenus uniquement par Keno Lottery Canada Inc.
22. Limitation de Responsabilité
En aucun cas nous ne serons responsables de :
23. Modification des Termes
Nous nous réservons le droit de modifier ces Termes et Conditions à tout moment sans préavis.
24. Contact ou Guidance de Support
Pour des demandes de soutien, des retours d'information ou des préoccupations concernant votre compte ou nos services, veuillez contacter notre équipe dédiée.
Ces Termes et Conditions sont destinés à servir de guide et peuvent être soumis à des modifications au fur et à mesure que nous les mettons à jour et les affinons conformément aux exigences réglementaires et aux normes de l'industrie.
